Anna palautetta tai kysy Raide-Jokerista. Vastaamme kaikkiin palautteisiin mahdollisimman pian.
Aloita valitsemalla aihe, jota palaute tai kysymys koskee. Jos et löydä sopivaa aihetta, valitse Yleinen. Voit myös liittää kuvia palautteesi yhteyteen. Jos toivot henkilökohtaista vastausta, jätäthän yhteystietosi. Voit lähettää viestin myös nimimerkillä.
Voit lähettää palautteen tai kysymyksen myös sähköpostitse osoitteeseen raidejokeri(a)hel.fi.
Ethän kirjaa palautteeseen esimerkiksi henkilötunnuksia, pankkitilin numeroja tai varallisuutta koskevia tietoja tai muita arkaluontoisia tietoja, kuten tietoja terveydentilastasi.
Sähköinen viesti toimitetaan viranomaiselle lähettäjän omalla vastuulla (Laki sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa 24.1.2003/13, 8 §). Jos asiakirjan toimittamiselle on asetettu määräaika, lähettäjän on huolehdittava siitä, että asiakirja saapuu viranomaiseen määräajassa (Hallintolaki 6.6.2003/434, 17 §). Tämän vuoksi palauteviestinä ei tule lähettää esimerkiksi lakisääteisiä muistutuksia, kanteluja tai oikaisuvaatimuksia päätöksistä.
Linkki Raide-Jokerin asiakaspalautteiden rekisteriselosteeseen (avautuun uuteen välilehteen)